ca doi thuong cách kiểm tra các loại phí
Trang thanh toán cần ghi tổng phải trả trước khi người dùng xác nhận.
Tổng quan
Liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang chính thức. Thông tin khuyến mãi nên nói rõ khoản thưởng có thể dùng cho loại giao dịch nào.
Điều khoản giao dịch cần giải thích trường hợp phải kiểm tra thêm. Ngày áp dụng biểu phí cần dễ tìm.
Tìm hiểu chi tiết
Mốc thời gian cần kèm múi giờ. Khi thời gian xử lý kéo dài, nơi theo dõi tiến độ phải được chỉ rõ.
Một yêu cầu hoàn tiền cần ghi giao dịch gốc để người dùng đối chiếu. Lịch sử giao dịch nên hiển thị cả yêu cầu không thành công.
Điểm cần nhớ
Hủy yêu cầu xong vẫn cần kiểm tra trạng thái cuối cùng. Hạn mức theo ngày khác hạn mức của một lần giao dịch.
Thông báo lỗi giao dịch nên ghi mã để người dùng tra đúng yêu cầu. Một lệnh chuyển tiền ngoài hệ thống không nên được coi là bước xác minh thông thường.